內轉子是高粘度齒輪泵的主動輪，外轉子是從動論。因為內外轉子的齒數差一齒，所以在嚙合過程中存在二次嚙合，會形成幾個立的封閉包液腔。隨著內外轉子的嚙合旋轉，每個包裝液體腔的體積發生了不同的變化:當包裝液體腔的體積由小變大時，包裝液體腔內會產生局部真空。在大氣壓力的作用下，液體通過管道和泵蓋上的環形槽進入泵腔開始吸液，當包裝液體腔的體積達到大的時候。吸收過程結束；當包液腔內的體積由大變小時。由另一個環形槽壓出包液腔內的液體，是泵的排液過程。在內嚙合齒輪泵的工作過程中，當內外轉子繞相互平行的兩軸同向運行時，必然會發生相對運動。這種運動使內外轉子之間產生不斷變化的空間，因為它與吸液排液道連接，從而達到吸排液的目的。

對需要正反轉的高粘度泵，需要在進出口管道上設置閥門。運轉前，將待輸送的液體灌滿到高粘度齒輪泵的外殼中，便于啟動。如果環境溫度低于冰點，在啟動轉子泵之前，應提前將熱蒸汽通入泵中進行預熱處理。轉子泵的旋轉方向應與進、出油口一致。高粘度泵的支座或法蘭及其驅動電機應采用共同的安裝基礎，基礎、法蘭或支座應具有足夠的剛度，以減少轉子泵運行過程中產生的振動和噪聲。通過彈性聯軸器連接電機和轉子泵，同軸度小于0.1毫米。傾斜角度不能超過1度，安裝聯軸器時不能用錘子敲擊，以免損壞高粘度齒輪泵的齒輪等部件。如果采用帶輪、鏈輪等驅動，應設置支架支撐，以防止主動齒輪軸承受徑向力。閥門等保護裝置也應安裝在高粘度齒輪泵的出入口管道上，這樣一旦泵的出入口通道堵塞，就可以打開閥門進行卸壓。

高粘泵軸套可分為石墨軸套、碳化硅軸套、合金軸套、陶瓷軸套、氧化鋯軸套等。NYP高粘度泵輸送粘度高，運行穩定，轉速低，使用壽命長。高粘度泵采用石墨軸套，具有性和性的特點，石墨軸套具有良好的自潤滑性和機械性，廣泛用于高粘度泵輸送高粘度、高溫和潤滑介質。高粘度泵采用碳化硅軸套，具有良好的抗化學腐蝕性。除了氫氟酸，幾乎所有無機酸和堿性溶液都不怕鋁、鉛、銅、鋅等有色金屬融體的侵蝕。硬度不錯，；溫度高，蠕變小。熱膨脹系數小，導熱性高，抗熱震性好。摩擦系數低，自滑性能好。適用于高粘度泵輸送高溫、腐蝕、雜質的工作條件。